6月24日下午，心理咨询热线12355接到市民周女士的电话，说“离高考还差两周，但女儿的当前状况令人担忧”。
当天下午，当12355心理咨询热线顾问王辉值班时，王辉告诉记者：“在接听电话时，周女士讲话很快，感到非常焦虑。”
王辉担任12355心理咨询热线顾问已有五六年了。面对周女士的问题，王辉首先选择倾听，收集周女士电话中提供的信息，然后集中精力解决问题，最后提出建议。
原来，周女士的女儿在上学期的考试中名列前五名。自从流行病期间的在线课程以来，返校考试已降至20多次，而且心理差距非常大。
高考即将进行。最近，我的女儿说她害怕高考。如果做得不好，她会觉得自己失败了。周女士觉得她想在上周帮助孩子减轻压力，我不知道这是怎么回事。
立即对话40分钟
在大致了解了周女士的问题后，王辉放慢了讲话速度。这个小动作是使焦虑的父母和她自己的语速输入相同的频率。只有当王晖的语速降低时，电话才会焦急。
王辉首先在流行病中概括了在线成绩的问题，这导致成绩下降。她告诉周女士：“在在线课程中，大多数学生的效率不如在校学生，而且在家学习肯定比课堂差异更好，这是大多数人的常识。”
其次，考试成绩的下降并不意味着最终结果。在我们的学生中，我们所有人都经历了无数的考试。分数的起伏是正常的。有时候，考试成绩下降可能是由于考试难度所致。本文的主题是我自己。一系列原因，例如不擅长或当天身体状况不佳。考试分数没有任何意义，还取决于多个分数相结合的情况。
在电话上，王辉得知周女士的女儿正在听，并询问孩子是否愿意接电话。被默许后，周女士免提打开了电话。王辉在考试前通过电话教周女士的女儿放松身心的两种方法。此方法也可以在检查室中应用，包括呼吸和肌肉放松。在考试前深呼吸和四肢动作以尽可能快地放松自己之后，电话上的周女士的女儿按照王辉教授的方法吸气并双手在肚子上呼气，觉得紧身现在放松了。
