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澳门云顶游戏开户:通过二手票务平台购买二手票后很难退款

时间:2021/11/27 18:02:42   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:在过去两年中,在疫情期间取消演出几乎已成为常态。与此同时,消费者在退票方面也遇到了困难。根据黑猫投诉平台的数据显示,娱乐票务行业10月份的投诉数量增长了53.69%,其中大部分投诉涉及退款。其中,有不少消费者反映,通过二手票务平台购买二手票后很难退款。记者在接受采访时了解到,目前没有针对二手票务平台的监管规定。业内人士...
在过去两年中,在疫情期间取消演出几乎已成为常态。与此同时,消费者在退票方面也遇到了困难。根据黑猫投诉平台的数据显示,娱乐票务行业10月份的投诉数量增长了53.69%,其中大部分投诉涉及退款。其中,有不少消费者反映,通过二手票务平台购买二手票后很难退款。

记者在接受采访时了解到,目前没有针对二手票务平台的监管规定。业内人士认为,与其他票务平台一样,此类平台也需要遵守市场法规和票务销售相关政策和标准。因此,平台对于机票退票问题负有不可推卸的责任。同时,业内人士认为,这些问题虽然在疫情期间暴露得很明显,但并不是疫情之后出现的新情况,说明文化市场管理体系和整体服务链需要及时更新,以适应市场。

根据黑猫投诉平台发布的10月份数据显示,娱乐票务行业10月份的投诉数量明显增加,增幅为53.69%。因疫情造成的退款相对较多。主要商家的加工是参差不齐的。桃票、大麦网、秀东、黄河票务回复率较低,投诉主要与退款有关。其中,黄河票务网的反应为0%。大量用户投诉在黄河票务网购买的音乐节、音乐会、戏剧等门票在申请退款后没有得到处理,甚至有用户报告他们已经长达5个月没有退款。


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